Häufig gestellte Fragen

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferung erfolgt nur im Inland (Schweiz).

Lieferfristen

Nach der Bearbeitung deiner Bestellung, beträgt die Lieferzeit in der Regel 1-3 Tage. Wir versenden direkt aus der Schweiz.

Bitte beachte, dass während besonderer Veranstaltungen / Aktionen / Sale oder Feiertage die Lieferzeiten verlängert sein können. Zusätzlich kann es bei hoher Nachfrage und schnell erschöpftem Lagerbestand zu Verzögerungen bei der Lieferung kommen. In solchen Fällen kann es 7-15 Tage dauern, bis wir wieder Nachschub erhalten.

Es erfolgt keine Zustellung an den Wochenenden.

Hast du Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir keine abweichenden Vereinbarungen mit dir getroffen haben. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit den du bestellt hast.

Wir bemühen uns, deine Bestellungen zügig zu versenden, um dir ein reibungsloses Einkaufserlebnis zu bieten.

Bei Fragen kannst du uns via Kontaktformular auf unserer Homepage oder per E-Mail auf info@joymo.ch kontaktieren.

All unsere Produkte werden einer Qualitätskontrolle unterzogen.

Was passiert, wenn mir das Produkt nicht gefällt?

Solltest du mit deinem Produkt nicht zufrieden sein, kannst du es innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden, und wir erstatten dir umgehend den Kaufpreis. Bitte beachte unsere Rückgabe- und Rücksendungsrichtlinien.

Rücksendung & Rückerstattung

Wir akzeptieren Rücksendungen, solange das Produkt ungeöffnet und unbenutzt ist. Bitte kontaktiere unseren Support, um die weiteren Schritte zu klären. (Kontaktformular auf unserer Homepage oder info@joymo.ch)

Vorgehensweise

Um von Deinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, sende uns bitte zuerst eine E-Mail.

Nach Deiner Kontaktaufnahme werden wir Deinen Fall individuell prüfen, um sicherzustellen, dass alles reibungslos abläuft. Den Ablauf erklären wir dir per Mail. Rücksendekosten müssen von dir selber übernommen werden.

Annahme verweigert – wo bleibt meine Rückerstattung?

Wenn Du die Annahme verweigerst, weil Du annimmst, das Produkt wird damit automatisch an uns zurückgeschickt, liegt du leider falsch. Um eine Rückerstattung zu erhalten, musst Du Deinen Widerruf bei uns per Kontaktformular oder auf info@joymo.ch anmelden.

Bitte beachte: Die Verweigerung der Annahme zählt nicht als Widerruf und berechtigt nicht zu einer Rückerstattung.

Was ist eure Unternehmensmission?

Unsere Mission besteht darin, die Lebensqualität unserer Kunden durch hochwertige Produkte zu verbessern. Unsere oberste Priorität ist die Zufriedenheit unserer Kunden, und wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Marke zu optimieren.

Warum soll ich bei JOYMO einkaufen?

Wir bieten nur sorgfältig ausgewählte, qualitativ hochwertige Produkte an, die vor dem Verkauf in unserem Online-Shop einem rigorosen Prüfprozess unterzogen werden. Experten überwachen die Qualität und Produktion unserer Produkte, daher können wir mit vollem Vertrauen eine 100%ige Qualitätsgarantie bieten.

Wie kann ich Feedback geben?

Du kannst uns Feedback, Verbesserungsvorschläge oder Wünsche über unser Kontaktformular mitteilen. Wir sind jederzeit offen für dein Feedback und werden so schnell wie möglich darauf antworten. Zögere nicht, uns zu kontaktieren, wir stehen rund um die Uhr zur Verfügung. Bei einem Kauf sind wir dir für eine Bewertung sehr dankbar!

Hast du weitere Fragen?

Unser Kundensupport steht dir gerne zur Verfügung. Du kannst uns bequem über das Kontaktformular erreichen, und wir werden deine Anfragen zeitnah beantworten.